Komentar: Pengawasan tempat kerja mungkin lebih merugikan kita daripada membantu

Komentar: Pengawasan tempat kerja mungkin lebih merugikan kita daripada membantu


LONDON: Anda tidak bisa menyalahkan waktu Amazon.

Di tengah pandemi global, pengecer online telah meluncurkan alat pengawasan tempat kerja baru yang dapat membantu memperlambat penyebaran COVID-19.

Disebut AWS Panorama, ini menggunakan teknologi computer vision untuk menganalisis rekaman dari kamera keamanan di tempat kerja. Ini dapat mendeteksi ketika karyawan tidak mematuhi aturan jarak sosial, misalnya.

Amazon, yang berencana untuk menjual alat tersebut ke perusahaan lain, mengatakan itu dapat meningkatkan keselamatan kerja dengan cara lain juga.

“Apakah orang berjalan di tempat yang tidak seharusnya? Apakah ada tumpahan minyak? Apakah mereka tidak memakai topi keras? Ini adalah masalah dunia nyata, ”kata seorang eksekutif senior kepada FT.

BACA: Komentar: Inilah yang tidak akan saya lewatkan tentang bekerja dari rumah

BACA: Komentar: 5 resolusi Tahun Baru yang harus dimiliki setiap manajer setelah tahun yang sangat sulit bagi para pekerja

Sangat mudah untuk melihat bagaimana teknologi dapat membantu memerangi COVID-19, karena tempat kerja adalah sumber utama penularan.

Ini bisa mengungkap titik-titik kecil di pabrik-pabrik di mana jarak sosial tidak memungkinkan, misalnya, yang mungkin mendorong perusahaan merancang ulang proses kerja.

Namun, seperti alat apa pun, hasilnya akan bergantung pada orang yang menggunakannya.

MENYALAHKAN PEKERJA

Setelah membaca banyak laporan insiden keselamatan perusahaan selama bertahun-tahun, saya terkejut dengan seberapa sering rekaman CCTV digunakan untuk menyalahkan pekerja yang terluka.

Seorang pekerja menangani bangkai daging sapi di rumah jagal Pabrik Daging Ecocarne di San Fernando

Seorang pekerja menangani bangkai daging sapi di rumah pemotongan hewan Ecocarne Meat Plant di San Fernando, Argentina, 26 Juni 2017. REUTERS / Marcos Brindicci

Dalam contoh baru-baru ini dari sebuah pabrik daging di Inggris (sebuah industri di mana tekanan pekerjaan sering kali sangat berat), seorang pria mengalami patah tangan saat berlari untuk mengambil pelat logam.

“Ini adalah masalah keamanan perilaku [because he shouldn’t have run] dan dia akan dihukum setelah kembali, ”tulis perusahaan dalam laporan kepada regulator kesehatan dan keselamatan Inggris.

Tidak disebutkan mengapa dia merasa perlu lari sejak awal.

Dalam konteks ini, tidak sulit untuk membayangkan skenario masa depan di mana pekerja disalahkan karena tertular COVID-19, yang mungkin berimplikasi pada gaji sakit mereka, oleh pemberi kerja yang tidak mau mempertimbangkan peran dan tanggung jawab mereka sendiri.

BACA: Komentar: Setelah setahun bekerja dari rumah, saya kelelahan. Saya hanya ingin ini berakhir

BACA: Komentar: Manajer harus berhenti memperlakukan bekerja dari rumah sebagai kemewahan

PEMANTAUAN NON-TRADISIONAL

Ada juga kemungkinan misi merayap.

Sebuah testimoni di situs web AWS Panorama dari pembuat gitar Fender menyatakan antusias: “Kami dapat melacak berapa lama waktu yang dibutuhkan seorang rekanan untuk menyelesaikan setiap tugas dalam perakitan gitar sehingga kami dapat mengoptimalkan efisiensi dan melacak metrik kunci.”

Komentar tersebut sekarang telah dihapus dari situs.

Banyak perusahaan sedang mempelajari cara menggunakan pengawasan teknologi untuk mendorong produktivitas dan mengukur kinerja.

Seorang Gadis dengan komputer

(Foto: Unsplash / Dylan Gillis)

Pada 2018, perusahaan riset Gartner mensurvei 239 perusahaan besar dan menemukan lebih dari setengahnya menggunakan teknik pemantauan non-tradisional, naik dari 30 persen pada 2015.

Gartner mendefinisikan pemantauan sebagai hal-hal seperti “menganalisis teks email dan pesan media sosial, mengamati siapa yang bertemu dengan siapa, mengumpulkan data biometrik, dan memahami bagaimana karyawan memanfaatkan ruang kerja mereka”.

Walmart, pengecer AS, telah mengajukan paten untuk sistem sensor suara yang ditempatkan di dekat kasir yang dapat “menentukan metrik kinerja untuk karyawan berdasarkan data audio”.

BACA: Komentar: Waspadai pemalas kantor di tengah-tengah Anda

Di dunia kerah putih, berbagai perusahaan menjual perangkat lunak yang memungkinkan pemberi kerja memantau apa yang dilakukan pekerja di komputer mereka.

Time Doctor, misalnya, akan mengambil screenshot layar setiap karyawan secara teratur, mengukur waktu istirahat mereka dan mengirimkan dorongan jika mereka menyimpang ke situs yang tidak terkait dengan pekerjaan.

Pengawas diberi dasbor yang menunjukkan “siapa yang superstar dan siapa yang malas”.

BACA: Komentar: Masih mengecek email kantor di hari libur? Berikut cara berhenti

TOL PADA KESEHATAN FISIK DAN MENTAL

Tetapi Anda tidak harus menjadi pemalas untuk mundur dari gagasan pemantauan terus-menerus. Manusia terprogram untuk merasa tidak nyaman diawasi sepanjang waktu, terutama saat berada di bawah tekanan untuk memenuhi target peregangan.

“Itu membuat saya takut, kelelahan fisik dan mental,” Hibaq Mohamed, seorang pekerja gudang Amazon, mengatakan kepada para peneliti di Open Markets Institute tentang pemantauan di tempat kerja.

Seorang karyawan terlihat di salah satu koridor di gudang Amazon baru selama pengumuman pembukaannya

Seorang karyawan terlihat di salah satu koridor di gudang Amazon baru selama pengumuman pembukaannya di pinggiran Mexico City, Meksiko 30 Juli 2019. REUTERS / Carlos Jasso / Files

Sebuah badan penelitian menunjukkan pekerjaan yang menggabungkan tuntutan tinggi (persyaratan konsentrasi, beban kerja, tekanan waktu) dan kontrol rendah (kebijaksanaan untuk membuat keputusan dan menjadwalkan pekerjaan sendiri) merusak kesehatan manusia.

Sistem metabolik, kardiovaskular, dan neuroendokrin kita menghasilkan respons jangka pendek terhadap situasi stres, tetapi ketika stres kronis, itu dapat merusak tubuh kita atau menggoda kita untuk mengobati sendiri.

Satu studi di AS, yang diterbitkan tahun lalu, menemukan bahwa orang dalam pekerjaan dengan permintaan tinggi dengan kontrol rendah lebih mungkin meninggal daripada orang dalam pekerjaan dengan permintaan tinggi dengan kontrol tinggi.

BACA: Komentar: Sebaliknya, pekerjaan dengan keterampilan rendah tidak akan kemana-mana

Pengawasan tempat kerja harus tunduk pada pengawasan peraturan dan idealnya perundingan bersama, karena individu akan ditempatkan lebih baik untuk menegosiasikan detail secara massal.

Akan menjadi ironi yang membuat putus asa jika teknologi yang dibawa untuk melindungi kesehatan kita saat pandemi membuat kita semakin sakit pada akhirnya.

Bisakah Anda menolak untuk kembali ke kantor? Kami mengajukan pertanyaan ini kepada satu CEO dan satu pakar SDM di podcast Heart of the Matter kami:

Dipublikasikan Oleh : Lagutogel

Dunia