Iklan Menipu Lottoland Mendapat Aduan daripada Badan Pengawas Pengiklanan UK
Toto

Iklan Menipu Lottoland Mendapat Aduan daripada Badan Pengawas Pengiklanan UK

Lottoland, pengendali yang membenarkan pengguna membuat pertaruhan pada cabutan loteri di seluruh dunia, terus menghadapi masalah untuk operasinya. Masalah terbaharu datang di UK, di mana ia sebelum ini telah berhadapan dengan pengawal selia.

Ketua Pegawai Eksekutif Lottoland Nigel Birrell
Ketua Pegawai Eksekutif Lottoland Nigel Birrell muncul dalam foto PR syarikat. Lottoland menghadapi masalah di UK kerana menggunakan permainan kata Togel Singapore dalam iklan untuk menarik pelanggan. (Imej: Lottoland)
Pihak Berkuasa Piawaian Pengiklanan (ASA) UK telah memanggil syarikat itu kerana menawarkan iklan yang mengelirukan. Badan pemantau secara khusus merujuk kepada beberapa iklan yang muncul pada enjin carian yang membuatkan pengguna kelihatan bahawa Lottoland menawarkan produk loteri.

Ketiga-tiga iklan berkenaan menggunakan perkataan yang menjadikannya kelihatan seolah-olah syarikat itu terlibat secara langsung dengan operasi loteri tertentu. Selepas menerima sekurang-kurangnya satu aduan, ASA campur tangan, walaupun Lottoland enggan menerima tanggungjawab atas tindakannya.

Lottoland Bermain Permainan Perkataan
Iklan tersebut muncul di Google dan Bing pada Mei lalu. Salah seorang daripada mereka memikat penonton dengan menyatakan, sebahagiannya, “Loteri Lottoland Ireland – Hanya £2 Di Sini.”

Satu lagi berbunyi, “Kombo Amal untuk £2. Lotto amal menang-menang + BRC Scratch diskaun 50%. Sokong Badan Amal UK Di Sini.” Yang ketiga menyatakan, “Lottoland Lotto x5 – Hanya £1 – 5 peluang untuk memenangi £1 juta,” dan “BOLEHKAH Lotto Anda Melakukan Itu? Lottoland Can.”

Bahasa itu mengelirukan, paling baik. Ia berbunyi seolah-olah pengguna boleh membeli tiket untuk Lotto Ireland melalui Lottoland. Oleh kerana Loteri Nasional mengumpul wang untuk organisasi amal, iklan tersebut juga memaparkannya seolah-olah ia menyumbang juga.

Dalam memformalkan aduan terhadap Lottoland, ASA mengakui bahawa syarikat itu telah pun bersetuju untuk mengubah iklannya untuk memastikan ia jelas bahawa ia menawarkan produk pertaruhan. Menurut Lottoland, ketiga-tiga iklan ini tergelincir melalui celah-celah tanpa kesalahannya sendiri.

Sebaliknya, syarikat itu berkata ia bergantung pada pemasaran robot dan AI yang tidak memerlukan campur tangan manusia. Penyelesaian automatik ini menghasilkan “gabungan perkataan rawak (dan kadangkala tidak berkaitan) daripada pelbagai sumber dalam talian.” Iklan itu kemudiannya secara automatik ke enjin carian dalam talian tanpa pengawasan manusia.

Di samping itu, Lottoland mendakwa bahawa penggunaan “Loteri Ireland” adalah SDY Hari ini  generik dan tiada pengguna akan menganggapnya merujuk kepada Lotto Ireland. Ia menambah bahawa tiada pengguna akan percaya mereka mengambil bahagian dalam mana-mana produk Loteri Nasional, walaupun terdapat pautan yang jelas.

ASA Tidak Membeli Alasan
ASA tidak jatuh untuk cubaan justifikasi. Ia berkata dalam keputusannya bahawa kata-kata itu akan menyebabkan sesiapa sahaja percaya bahawa mereka mengambil bahagian dalam cabutan loteri yang sah. Di samping itu, kekurangan maklumat yang menunjukkan fakta bahawa Lottoland menawarkan produk pertaruhan adalah melanggar peraturan.

Maklum balas ASA tidak datang dengan penalti kewangan. Ia hanya mengeluarkan amaran bahawa Lottoland perlu mengawal usaha pemasarannya dengan lebih baik.

Ini bukan kali pertama Lottoland terpaksa berurusan dengan ASA untuk iklan yang tidak teratur. Ia mempunyai sejarah yang bermula sejak 2017, tetapi masih membangunkan iklan yang boleh mengelirukan.

Syarikat mengalami masa yang sukar untuk mendapatkan sokongan. Ia telah bertelagah dengan kerajaan UK dan Australia atas percubaan larangan, dan Seanad dari Ireland mahu mengharamkan pertaruhan loteri sambil mengemas kini undang-undang perjudiannya.

Di samping itu, Suruhanjaya Perjudian UK mengarahkan syarikat itu membayar Togel denda $1.04 juta tahun lepas. Itu adalah akibat daripada beberapa kegagalan anti-pengubahan wang haram dan tanggungjawab sosial.

Ia juga menghadapi larangan di Jerman. Di sana, pengawal selia permainan yang akan datang, Pihak Berkuasa Permainan Bersama Länder, telah mengarahkan ISP untuk menyekat akses kepada pelayan syarikat.